Гласов асистент на български
Всяко непроведено обаждане е загубен клиент. Гласовият асистент вдига от първото позвъняване — в 9 сутринта, в 23 часа, в събота и по време на обедната почивка. Говори свободно български, разбира какво иска обаждащият се и довежда разговора до край.
Не е телефонен секретар и не е меню с „натиснете едно". Това е разговор. Клиентът пита за свободен час, асистентът проверява графика, предлага варианти и записва часа. Пита за цена — получава отговор. Иска да остави съобщение — то стига до вас с обобщение на разговора.
Работи с телефонния ви номер, който клиентите вече знаят. Нищо не се сменя за тях.
Демото е на живо в началната страница — говорите с истински AI асистент директно от браузъра. Без регистрация, без форма, без чакане на обаждане.
Пробвайте демотоЕдновременно приема неограничен брой разговори. Няма заето, няма опашка, няма пропуснато обаждане в натоварен момент.
Свързва се с графика ви, проверява свободните часове в реално време и записва клиента. Отменя и мести при нужда.
Работно време, адрес, цени, условия, паркинг — всичко, което човекът на рецепцията повтаря по десет пъти на ден.
По номера, от който се обажда. Поздравява го по име и вижда историята му, вместо да пита отначало всеки път.
Когато случаят е сложен или клиентът настоява, разговорът отива при служител — с контекста, събран дотук.
Напомня за предстоящ час, потвърждава резервация, връща се към клиент, който не е вдигнал.
Повечето гласови асистенти звучат добре на английски и тромаво на български. Разликата се чува веднага — в интонацията, в паузите, в разбирането на разговорна реч.
Асистентът разбира, когато клиентът каже „в четвъртък следобед", „другата седмица" или „по-скоро сутрин". Справя се с прекъсвания, поправки насред изречението и с хора, които говорят бързо.
Ако клиентът премине на английски, асистентът минава с него. Двата езика в един разговор не са проблем.
Медицински и дентални практики — записване на часове и напомняния, без рецепцията да е блокирана на телефона.
Услуги със записване — салони, автосервизи, ветеринарни клиники, консултантски практики.
Търговия и производство — първоначална квалификация на запитвания, преди да стигнат до продажбите.
Кадрови агенции — първо интервю по телефона с десетки кандидати наведнъж.
Разбираме кой се обажда при вас, какво пита и какво трябва да се случи. Обикновено половин час.
Изграждаме асистента с вашите отговори, тон и правила. Свързваме го с графика и системите ви.
Първо на един номер или в определени часове. Слушате записите, коригираме, разширяваме.
Част от тях — да. Затова асистентът не се представя за човек. Опитът показва, че хората приемат спокойно AI, който решава въпроса им бързо, и се дразнят далеч повече от непроведено обаждане или дълго чакане.
Поема повтарящите се обаждания — работно време, записване, прости въпроси. Сложните случаи отиват при човек, но с готов контекст. Рецепцията печели време, а не изчезва.
Готовите сценарии тръгват за няколко дни. Решение с интеграция към специфична система отнема две до четири седмици според сложността ѝ.
Не. Асистентът работи със съществуващия номер. За клиентите нищо не се променя — набират същото както винаги.
Пита отново или прехвърля към човек — по правило, което вие определяте. Не измисля отговори и не поема ангажименти извън зададеното.
Разговорите се обработват в съответствие с GDPR. При работа с медицински практики подписваме договор за обработване по чл. 28 и определяме срокове за съхранение.
